Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi produk terhadap kepuasan konsumen Toko Ramai Semarang, pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Toko Ramai Semarang, pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Toko Ramai Semarang, pengaruh variasi produk, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Toko Ramai Semarang. Jenis penelitian yang digunakan adalah inferensial. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di TokoRamai Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah regresi berganda.