ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK KITAB BERJANJI DENGAN METODE STATISTICAL QUALITY CONTROL (SQC) (Studi Kasus CV Al-Fikri Mijen)

Perusahaan salah satu bentuk jaminan kepuasan terhadap produknya kepada konsumen dalam bentuk kualitasnya. Dalam kegiatan produksinya, perusahaan selalu mengalami masalah yang berhubungan dengan kualitas produk yang dihasilkan yang akibatnya kurang perhatian dalam pemeliharaan mesin dan pengawasan. Metode Statistik Quality Control (SQC) adalah salah satu metode analisis yang memiliki fungsi untuk menganalisis penyebab terjadinya kecacatan yang terjadi, untuk menemukan akar dari penyebab terjadinya penurunan mutu produk sehingga akan meningkatkan kinerja dan kualitas yang dihasilkan. Hasil penenelitian ini menggunakan metode SQC ditemukan data yang di out off controlyaitu pada subgroup ke 12 dengan 9 produk cacat dan proporsi 0.045% diperoleh bahwa ada beberapa faktor penyebab terjadinya kecacatan yaitu faktor manusia yang lalai dalam bekerja, kemudian faktor mesin yang tidak bisa mencetak karena eror kemudia faktor bahan baku yang yang tidak bersih dan adanya gangguan listrik yang menyebabkan proses produksi menjadi berhenti.