Metode Six Sigma untuk Menurunkan Produk Cacat Hasil Muat (Studi kasus PT. XY)

PT. XY merupakan perusahaan industri bahan bangunan, yang sering menghadapi tantangan tingginya tingkat produk cacat akibat proses pemuatan. Untuk mengatasi masalah tersebut, penelitian ini menerapkan metode Six Sigma guna meminimalisir terjadinya cacat pada proses pemuatan. Metode Six Sigma dengan tahapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Tahapan pertama Define ini mengidentifikasi karakteristik cacat yang dihasilkan. Tahapan kedua Measure dilakukan pembuatan diagram control. Tahapan ketiga Analyze mengungkapkan faktor utama terjadinya kecacatan produk. Tahapan keempat Improve merupakan usulan perbaikan untuk mengurangi kecacatan. Proses control terakhir adalah membuat rekomendasi untuk perbaikan, ini sepenuhnya dilakukan oleh perusahaan. Dari hasil penelitian diketahui produk cacat saat pemuatan sebesar 1.107 dengan kemungkinan kerusakan sebesar 7.204,102 produk sejuta peluang (DPMO). Berdasarkan diagram pareto dari tingkat kerusakan yang disebabkan karena saat proses produksi, rusak karena forklift, rusak saat handling, dan rusak karena palet. Berdasarkan diagram fishbone perlunya perbaikan pada faktor manusia, faktor lingkungan, faktor material, faktor mesin, dan faktor metode.